Aides à la rénovation : pourquoi ne pas afficher de montant sur votre site
Vos clients vous demandent ce qu’ils peuvent toucher. Écrire un montant d’aide ou un taux de TVA sur votre site paraît rassurant. C’est surtout une information qui se périme, et dont vous êtes responsable.
Par LANNKIN · · 1 min de lecture
En bref
Mieux vaut ne pas afficher de montant d’aide ni de taux de TVA sur un site d’artisan. Les barèmes changent régulièrement, les montants dépendent de la situation de chaque foyer, et le client qui lit un chiffre s’attend à le toucher. Indiquez plutôt vos qualifications réelles, et que le montant se calcule au devis.
Isolation, chauffage, fenêtres : pour beaucoup de chantiers, le client pense d’abord aux aides. Afficher « jusqu’à tant d’euros d’aide » sur votre site semble un bon argument.
Des barèmes qui changent
Les aides à la rénovation et les taux de TVA réduite changent régulièrement. Les montants, les plafonds et les conditions sont révisés, souvent chaque année.
Ils dépendent aussi de chaque client. Pour MaPrimeRénov’, par exemple, le montant varie selon les revenus du foyer : un même chantier ne donne pas la même aide à deux clients différents.
Un site, lui, reste en ligne des années. Le chiffre juste le jour de la publication devient faux quelques mois plus tard, sans que personne ne pense à le corriger.
Un chiffre qui vous engage
Le client qui a lu un montant sur votre site s’attend à le toucher. S’il reçoit moins, c’est à vous qu’il le reprochera. Le montant affiché devient une promesse que vous ne maîtrisez pas.
Ce que vous pouvez écrire à la place
- Que vous accompagnez vos clients dans leurs démarches, si c’est le cas
- Les qualifications que vous détenez réellement, comme RGE, qui conditionnent certaines aides
- Que le montant se calcule au cas par cas, au moment du devis